Termeni și Condiții – NEXGO.RO

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.nexgo.ro (denumit în continuare „Site-ul”), proprietatea NEXGO (denumită în continuare „Operatorul”).
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, utilizatorul („Clientul” sau „Utilizatorul”) este de acord să respecte acești termeni.

2. Obiectul contractului

Site-ul oferă posibilitatea de a vizualiza și comanda produse/servicii puse la dispoziție de Operator.
 Contractul dintre Operator și Client se încheie în momentul confirmării comenzii de către Operator prin e-mail sau telefonic.

3. Accesul și utilizarea site-ului

• Utilizatorul trebuie să aibă capacitate legală pentru a încheia contracte.
• Utilizatorul se angajează să folosească site-ul în conformitate cu legislația în vigoare și să nu afecteze funcționarea acestuia.
• Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa sau interzice accesul unui utilizator care încalcă termenii.
• 
  

4. Comenzi și contract

• Comanda plasată de Client prin site reprezintă o ofertă de cumpărare.
• Operatorul confirmă acceptarea comenzii prin e-mail sau telefonic, moment în care contractul este considerat încheiat.
• Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi afișate separat.
• Operatorul se angajează să livreze produsele în termenul comunicat. Întârzierile vor fi anunțate și justificate.
• 
  

5. Plata

• Plata se poate face prin metodele disponibile pe site (card, ramburs, transfer etc.).
• Prețul este exprimat în lei (RON) și include TVA.
• În cazul întârzierii plății, Operatorul poate suspenda livrarea.
• 
  

6. Livrarea

• Livrarea se face la adresa indicată de Client în comandă.
• Riscul asupra bunurilor trece la Client în momentul predării către curier sau transportator.
• Clientul este obligat să verifice integritatea coletului la primire și să reclame eventualele defecte.
• 
  

7. Dreptul de retragere

• Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia.
• Pentru exercitarea dreptului, Clientul trebuie să notifice Operatorul în scris (email sau formular) în termenul menționat.
• Produsul trebuie returnat în condiții bune, în ambalajul original.
• Costurile de returnare vor fi suportate de Client, cu excepția cazurilor când Operatorul a livrat un produs greșit sau defect.
• 
  

8. Garanție și reclamații

• Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
• Reclamațiile privind produsele defecte se pot face în termen de 30 zile de la primire, prin contactarea Operatorului la contact@nexgo.ro.
• Operatorul va analiza reclamația și va propune soluții conform legii.
• 
  

9. Protecția datelor personale

• Datele colectate sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate afișate pe site.
• Utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor pentru scopurile indicate în Politica de Confidențialitate.
• 
  

10. Proprietate intelectuală

• Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Operatorului sau a terților autorizați.
• Utilizatorul nu are dreptul să copieze, reproducă sau distribuie conținut fără acordul scris al Operatorului.
• 
  

11. Limitarea răspunderii

• Operatorul nu este responsabil pentru daune cauzate de utilizarea incorectă a produselor.
• Operatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului, dar va depune eforturi pentru menținerea acestuia.
• 
  

12. Modificarea termenilor și condițiilor

• Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările fiind afișate pe site.
• Utilizarea site-ului după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.
• 
  

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

• Contractul și relația dintre Operator și Client sunt guvernate de legislația română.
• Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Data ultimei actualizări: 12 august 2025